Comment livrer une vidéo à un client de façon professionnelle

La vidéo est validée, le client est content. Reste une étape qu'on bâcle souvent faute de temps : la livraison. Un lien qui expire trop vite, un fichier nommé « export_final_V3_ok_vraiment.mp4 », un format illisible sur le téléphone du client… et l'excellente impression laissée par le film s'abîme un peu. Voici une liste simple pour livrer proprement.

1. Livrer les bons formats

Les formats doivent être prévus dès le devis. Les plus demandés :

• un fichier MP4 (H.264) en haute qualité, lisible partout ;
• une version allégée pour l'envoi par e-mail ou la messagerie ;
• des déclinaisons pour les réseaux sociaux (vertical 9:16, carré) si elles sont prévues ;
• les sous-titres en fichier séparé (.srt) si la vidéo en comporte.

2. Nommer les fichiers clairement

Un nom lisible par le client, sans jargon : le nom du projet, le format et la date suffisent. Par exemple « Lancement-produit_16-9_2026-10.mp4 » et « Lancement-produit_vertical_2026-10.mp4 ». Rangez le tout dans un seul dossier.

3. Choisir un lien de téléchargement durable

Les services de transfert gratuits suppriment souvent les fichiers au bout de quelques jours. Si votre client ouvre l'e-mail trop tard, il vous le redemandera. Un dossier partagé (Google Drive, par exemple) reste accessible plus longtemps et vous permet de remplacer un fichier sans changer le lien.

4. Accompagner la livraison d'un message

Quelques lignes suffisent : ce que contient le dossier, à quoi sert chaque fichier, jusqu'à quand le lien reste actif, et combien de temps vous conservez les rushes. C'est aussi le bon moment pour remercier, et demander un avis ou une recommandation.

5. Clore le projet

• Envoyez la facture du solde si elle dépend de la livraison.
• Archivez le projet et sauvegardez les rushes selon ce que vous avez annoncé.
• Notez dans la fiche du client ce qui a bien marché, pour le prochain projet.

Et avec Oovra ?

Avec Oovra, la livraison est la dernière étape du projet que votre client suit dans son portail à vos couleurs. Vous y ajoutez le lien du dossier de livraison, il le retrouve à tout moment au même endroit que ses versions et ses documents, et vous le prévenez d'un clic. Essayez Oovra gratuitement pendant 14 jours. Vous filmez surtout des mariages ? Voyez Oovra pour les vidéastes de mariage, ou pour la captation d'événements.